Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 4 luglio 2026

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LRS ECOM B.V. è il titolare del trattamento dei dati personali trattati tramite sentiogear.com. Trattiamo i tuoi dati in conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). La presente informativa spiega quali dati raccogliamo, perché li raccogliamo e quali diritti hai.

Quali dati raccogliamo

Dati dell'ordine: nome, indirizzo di consegna, indirizzo email, numero di telefono e articoli ordinati, per evadere e consegnare il tuo ordine e per inviare conferme dell'ordine e della spedizione.
Dati di pagamento: i pagamenti sono elaborati da Shopify Payments e dal gestore dei pagamenti scelto tramite una connessione crittografata. Non visualizziamo né memorizziamo mai i dati completi della tua carta.
Dati del servizio clienti: email e messaggi che ci invii, per poterti aiutare con domande, resi e richieste di garanzia.
Dati della newsletter: il tuo indirizzo email, solo se ti iscrivi autonomamente. Ogni email contiene un link per annullare l'iscrizione.
Dati del sito web: dati sul dispositivo e sulla navigazione tramite cookie e tecniche analoghe. Consulta la nostra Informativa sui cookie per dettagli e possibilità di scelta.

Base giuridica del trattamento (articolo 6 del GDPR)

Contratto: elaborazione e consegna del tuo ordine, gestione dei resi e della garanzia.
Consenso: newsletter e cookie di marketing. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
Obbligo legale: le norme fiscali e contabili ci impongono di conservare i dati degli ordini.
Legittimo interesse: migliorare il nostro negozio, prevenire le frodi e proteggere i nostri sistemi.

Con chi condividiamo i dati

Solo con le parti necessarie per gestire il nostro negozio: Shopify (la nostra piattaforma di e-commerce e di elaborazione dei pagamenti), i nostri partner per la spedizione e l'evasione degli ordini (per consegnare il tuo pacco) e il nostro fornitore di servizi email (per le conferme degli ordini e, previo consenso, le newsletter). Tali parti trattano i dati per nostro conto in virtù di accordi sul trattamento dei dati. Non vendiamo mai i tuoi dati personali.

Trasferimenti internazionali

Alcuni dei nostri fornitori di servizi, come Shopify, possono trattare i dati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tal caso, i trasferimenti sono protetti da garanzie riconosciute, come le clausole contrattuali standard dell'UE o una decisione di adeguatezza.

Sicurezza

Tutto il traffico sul nostro negozio avviene tramite una connessione SSL crittografata. L'accesso ai dati personali è limitato alle persone che ne hanno bisogno per aiutarti e i dati di pagamento sono gestiti esclusivamente da fornitori di servizi di pagamento certificati.

Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i dati degli ordini per 7 anni per soddisfare gli obblighi contabili previsti dalla legge. I dati della newsletter vengono conservati fino a quando annulli l'iscrizione. Gli altri dati vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario per lo scopo per cui sono stati raccolti.

Minori

Il nostro negozio non è rivolto a minori di 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori; se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, contattaci e provvederemo a cancellarli.

I tuoi diritti in qualità di interessato

Ai sensi del GDPR hai i seguenti diritti: diritto di accesso, diritto di rettifica, diritto alla cancellazione (diritto all'oblio), diritto di limitazione del trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione e il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso. Scrivi a support@sentiogear.com e risponderemo entro 30 giorni. Puoi inoltre presentare un reclamo alla tua autorità per la protezione dei dati: l'Autoriteit Persoonsgegevens (Paesi Bassi) o la Data Protection Commission (Irlanda).

Responsabile della protezione dei dati

LRS ECOM B.V. non tratta dati personali su una scala che richieda la nomina di un Responsabile della protezione dei dati (DPO) ai sensi dell'articolo 37 del GDPR. Per qualsiasi domanda relativa alla privacy, contatta il nostro team privacy all'indirizzo support@sentiogear.com e risponderemo entro 30 giorni.

Modifiche alla presente informativa

Potremmo aggiornare periodicamente la presente informativa, ad esempio quando cambiano i nostri servizi. La versione più recente è sempre disponibile su questa pagina.