Termini e condizioni del servizio

Sentio Gear è gestita da LRS ECOM B.V.
Gravin Juliana van Stolberglaan 31, 2263 AB Leidschendam, Paesi Bassi
Camera di commercio (KvK): 96816031 · Partita IVA: NL867774125B01
Email: support@sentiogear.com · Telefono: +31 6 45134089 (dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00 CET)

1. Applicabilità

Le presenti condizioni si applicano a ogni offerta e ordine effettuato nel negozio online Sentio Gear all'indirizzo sentiogear.com.

2. Prezzi e pagamento

Tutti i prezzi sono indicati al netto dell'IVA, dei dazi doganali e delle imposte di importazione. Gli ordini vengono spediti secondo la resa Delivered Duty Unpaid (DDU) / Delivered At Place (DAP): l'IVA all'importazione, i dazi doganali e le spese di sdoganamento non sono inclusi nel prezzo e vengono richiesti a voi (il cliente) dal vettore o dall'autorità doganale al momento della consegna. Il pagamento viene effettuato al momento del checkout utilizzando i metodi di pagamento disponibili, tramite una connessione sicura e crittografata.

3. Ordini e contratto

Il contratto di acquisto si conclude una volta completato il checkout e ricevuta la nostra conferma d'ordine via email. Se un prodotto non è inaspettatamente disponibile, ve lo comunicheremo il prima possibile e rimborseremo integralmente qualsiasi pagamento effettuato.

4. Consegna

Spediamo in Irlanda, Italia e Romania. Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi e solitamente consegnati entro 10-14 giorni lavorativi. Consultate la Politica di spedizione per tutti i dettagli.

5. Recesso e resi

Avete un diritto legale di recesso di 14 giorni, oltre a un periodo di reso esteso fino a 30 giorni dalla consegna. Consultate la Politica su resi e rimborsi per la procedura.

6. Garanzia

Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia di 2 anni per difetti dei materiali e di fabbricazione, in aggiunta ai diritti legali di conformità spettanti al consumatore.

7. Reclami

I reclami possono essere inviati a support@sentiogear.com. Rispondiamo entro 24 ore nei giorni lavorativi e ci impegniamo a risolvere ogni reclamo entro 14 giorni. In qualità di consumatore dell'UE, potete inoltre utilizzare la piattaforma europea ODR.

8. Legge applicabile

Le presenti condizioni e tutti gli accordi con noi sono disciplinati dal diritto olandese, fatto salvo il rispetto delle norme imperative a tutela dei consumatori vigenti nel vostro Paese di residenza.