Termeni de utilizare

Sentio Gear este operat de LRS ECOM B.V.
Gravin Juliana van Stolberglaan 31, 2263 AB Leidschendam, Țările de Jos
Camera de Comerț (KvK): 96816031 · TVA: NL867774125B01
E-mail: support@sentiogear.com · Telefon: +31 6 45134089 (luni-vineri, 09:00-18:00 CET)

1. Aplicabilitate

Prezentele condiții se aplică tuturor ofertelor și comenzilor din magazinul online Sentio Gear de la sentiogear.com.

2. Prețuri și plată

Toate prețurile sunt afișate fără TVA, taxe vamale și taxe de import. Comenzile sunt expediate în condițiile Delivered Duty Unpaid (DDU) / Delivered At Place (DAP): TVA-ul la import, taxele vamale și taxele de vămuire nu sunt incluse în preț și sunt percepute de la dumneavoastră (clientul) de către transportator sau autoritatea vamală la livrare. Plata se efectuează la finalizarea comenzii, utilizând metodele de plată oferite, printr-o conexiune securizată și criptată.

3. Comanda și contractul

Contractul de vânzare-cumpărare se încheie după ce finalizați comanda și primiți confirmarea comenzii noastre prin e-mail. Dacă un produs nu este disponibil în mod neașteptat, vă informăm cât mai curând posibil și rambursăm integral orice plată.

4. Livrarea

Expediem în Irlanda, Italia și România. Comenzile sunt procesate în termen de 1 până la 3 zile lucrătoare și sunt livrate, de regulă, în termen de 10 până la 14 zile lucrătoare. Consultați Politica de expediere pentru toate detaliile.

5. Retragerea și returnările

Aveți dreptul legal de retragere în termen de 14 zile, precum și o perioadă extinsă de returnare de până la 30 de zile de la livrare. Consultați Politica de returnare și rambursare pentru procedură.

6. Garanția

Toate produsele beneficiază de o garanție de 2 ani care acoperă defectele de material și de fabricație, pe lângă drepturile legale privind conformitatea de care beneficiați în calitate de consumator.

7. Reclamații

Reclamațiile pot fi trimise la support@sentiogear.com. Răspundem în termen de 24 de ore în zilele lucrătoare și urmărim soluționarea fiecărei reclamații în termen de 14 zile. În calitate de consumator din UE, puteți utiliza și platforma europeană SOL.

8. Legea aplicabilă

Prezentele condiții și toate contractele încheiate cu noi sunt guvernate de dreptul neerlandez, fără a aduce atingere protecției obligatorii a consumatorilor prevăzute de legislația țării dumneavoastră de reședință.